Редакция от 09.11.2026, черновик до проверки юристом.
Политика конфиденциальности
Действует для сайтов KAR SYSTEM: KAR CONSTRUCTION, KAR SUPPLY, KAR ENGINEER, KAR WORKVISION — и для Telegram-бота @kar_system_bot и канала WhatsApp.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператор (контролёр) персональных данных: KAR SYSTEM, Пхукет, Таиланд.
Юридическое лицо, адрес, регистрационный номер: [будет добавлено].
Представитель в Таиланде / ответственный за защиту данных: [будет добавлено].
Контакт для вопросов и запросов: WhatsApp +66 98 372 9767, сообщение боту Telegram @kar_system_bot или электронная почта construction@kar.systems.
2. Какие данные мы собираем
- Контакты из бота и WhatsApp: имя или ник, номер телефона или имя пользователя в мессенджере, язык, текст вашего сообщения и дата обращения. Это нужно, чтобы ответить вам.
- Содержание заявки: что нужно закупить, описание задачи, объект и город, сроки, бюджет, которые вы сообщаете сами.
- Файлы, которые вы присылаете: чертежи, ведомости, списки материалов, фотографии. Присылайте только то, чем вы вправе делиться; не присылайте в этих файлах документы, удостоверяющие личность, и чужие данные без необходимости.
- Фото и сообщения рабочих и участников объекта (WorkVision) — только по отдельному согласию человека на фото (см. раздел 5).
- Формы на сайте не отправляют данные на наши серверы: они собирают ваши ответы в готовое сообщение, которое вы сами отправляете в WhatsApp или по электронной почте. Дальше сообщение обрабатывается и по правилам WhatsApp (Meta) или вашего почтового сервиса.
- Технические данные сайта: сайт не использует cookie, счётчики посещений и сторонние сервисы. Хостинг сайта может вести технические журналы доступа (IP-адрес, время и адрес запроса) [будет добавлено: условия хостинга].
Мы не собираем сознательно сведения о здоровье, религии, политических взглядах, судимости и другие чувствительные данные (PDPA ст. 26). Не присылайте их нам. Фотографии лиц мы не используем для распознавания личности.
3. Зачем мы используем данные и на каком основании
| Цель | Основание (PDPA) |
|---|---|
| Ответить на обращение, подготовить предложение, подобрать поставщиков, согласовать закупку | Необходимо для выполнения вашего запроса до заключения договора и для договора (ст. 24(3)) |
| Вести работу по объекту: план дня, отчёты, приёмка по фото, учёт явки | Договор и ваше согласие там, где оно нужно (ст. 19, 24(3)) |
| Фото и видео рабочих, на которых виден человек | Ваше согласие, добровольное и отдельное (ст. 19) |
| Защита от споров и претензий, ведение учёта | Законный интерес KAR, если он не важнее ваших прав (ст. 24(5)); выполнение закона (ст. 24(6)) |
| Улучшение сервиса на обезличенных данных | Законный интерес (ст. 24(5)); персональные данные для этого не публикуются |
Согласие можно отозвать так же легко, как оно дано (ст. 19): напишите нам. Отзыв не отменяет законность обработки до отзыва. Если вы не предоставите данные, необходимые для заявки, мы не сможем её выполнить (ст. 23(2)).
4. Чего мы не делаем
- Не продаём ваши данные и не передаём их для чужой рекламы.
- Не ведём видеонаблюдение и скрытую съёмку. Контроль работ ведётся по фото и видео, которые присылает сама бригада, с её согласия.
- Не публикуем фото людей, где можно опознать человека, без его согласия; на публичных фото лица размываются.
- Не публикуем закупочные цены поставщиков и данные поставщиков.
5. Фото и данные рабочих (WorkVision)
- Фото и видео с объекта нужны для контроля хода работ, приёмки, учёта явки и часов, споров по качеству.
- Человек сам решает, присылать ли фото с собой. Согласие просим до первой съёмки, на понятном ему языке (русский, английский, тайский, бирманский).
- Для отметки о приходе может использоваться фото и QR-код. Отметка остаётся «заявленной», пока её не подтвердит прораб или владелец; подтверждение не заменяет трудовые документы.
- Рабочий вправе отказаться от съёмки лица и отметиться иным способом, согласованным с бригадиром.
- Отзыв согласия: сообщите бригадиру или напишите нам; новые фото с вами мы снимать перестанем, ранее присланное удалим или обезличим, если это не нужно для споров по закону (ст. 33, 37(3)).
6. Сколько мы храним данные
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Обращения и контакты без заказа | до 12 месяцев после последнего контакта |
| Заявки, предложения, переписка по заказу | на время работ и ещё до 24 месяцев |
| Фото и отчёты по объекту | на время проекта и до 12 месяцев после сдачи |
| Бухгалтерские и налоговые документы | столько, сколько требует закон |
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
7. Кому мы можем передавать данные
- Поставщикам и подрядчикам — только то, что нужно, чтобы выполнить ваш запрос (например, список позиций), и только после вашего согласия на передачу контактов.
- Лицензированным партнёрам (инженер, юрист, бухгалтер) — для подготовки документов по вашему объекту.
- Сервисам связи и хранения: Telegram, WhatsApp, собственные серверы KAR, [будет добавлено: хостинг сайта и почты].
- Государственным органам, если этого требует закон.
Тем, кто получает данные от нас, мы поручаем защищать их (ст. 37(2)).
8. Передача за рубеж и ИИ-сервисы
Сообщения, файлы и переводы могут обрабатываться на серверах и сервисах за пределами Таиланда, включая сервисы на основе искусственного интеллекта (для перевода и подготовки черновиков). Страна серверов: [будет добавлено]. Мы передаём данные за рубеж, если страна или сервис обеспечивает достаточную защиту либо есть ваше согласие или иное основание, предусмотренное PDPA ст. 28. Не присылайте нам данные, которые не хотите отправлять за границу.
9. Ваши права
Вы вправе: получить доступ к данным и копию (ст. 30; ответ не позднее 30 дней); получить данные в удобном формате и передать другому оператору (ст. 31); возразить против обработки (ст. 32); потребовать удалить или обезличить данные (ст. 33); ограничить использование (ст. 34); исправить неточные данные (ст. 36); отозвать согласие (ст. 19); подать жалобу в надзорный орган, Комитет по защите персональных данных (ст. 73). Права осуществляются по запросу на контакт из раздела 1; для безопасности мы можем попросить подтвердить, что запрос делает именно вы.
10. Безопасность и утечки
Доступ к данным ограничен ролями, закрытые кабинеты проверяют вход, файлы хранятся на собственных серверах KAR и в резервных копиях под защитой (ст. 37(1)). При утечке, которая создаёт риск для ваших прав, мы уведомим надзорный орган не позднее 72 часов с момента, когда узнали об утечке, и вас, если риск высокий (ст. 37(4)).
11. Cookie и счётчики
Сайт не использует cookie и счётчики посещений, поэтому баннер согласия не показывается. Если мы подключим аналитику, сначала обновим эту политику и добавим возможность отказаться.
12. Изменения
Мы можем обновлять политику. Новая редакция вступает в силу с даты публикации на сайте; о существенных изменениях сообщим в боте.
13. Как с нами связаться
WhatsApp +66 98 372 9767 · Telegram: @kar_system_bot · Электронная почта: construction@kar.systems